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FAGOR售后服务给大家普及,安装壁挂炉时接好地线有多重要!

发表时间:2022-05-03 09:29

FAGOR售后服务,FAGOR售后服务系统2022年5月已更新,为全国用户提供全系列热水器壁挂炉产品售后安装维修服务。

一根看似无关紧要的电线,导致壁挂炉在冬季总报错保护不运行,这样的情况太稀少,但是绝对能让人记忆犹新的案例,或许这正是你家的壁挂炉情况。最近FAGOR售后服务接到一个服务案例,表现却是因为地线引起的,下面分享给大家看看!


一位用户说他家里得壁挂炉从安装上去,就每个冬季都会出现1-2次的报修,每次都是报错F6,每次复位后都能工作,但是又会不定时的报错。以前只是偶尔出现,直到去年开始,用户一家常在这里居住,出现报错的频率就高了,因为这件事,经销商上门换过壁挂炉主板,可是还是一样的不定时出现,因为停机让室内的温度都无法升温,所以致电FAGOR售后服务热线中心请求维修服务人员上门检查到底是什么问题,实在不行就换一台。


FAGOR壁挂炉这个错误代码是指“点火失败故障”和“有寄生火焰故障”,由于这样的故障一旦复位就不会立即出现,所以服务提前去他家对气压进行分时段测量了10多次,综合评估可以排除气压的问题会引起点火故障,检修陷入僵局,用户说如果没有办法修就换一台,因为等不及了。


fagor壁挂炉售后服务.jpg


服务人员继续检查壁挂炉的插座,结果查出是用户家里的壁挂炉插座的火线零线还真的做反了,另外这里的地线没有接通,形同虚设;维修人员给用户说有可能找到原因了,用户不太相信会有这样的情况出现。他让水电工把电线重新归为之后,壁挂炉目前已经运行1个多月,没有出现报错,所以用户特意来电说不用更换壁挂炉了。该壁挂炉的问题确实是由于电源线的问题所致,因为自从重新恢复电源线后,已经运行1个多月完好;虽然没有进行电路板的数据检测,确实在把电源线处理后,就解决问题了。


以FAGOR售后服务中心的经验,欧洲进口的壁挂炉确实有这样的情况,特别是国外整机原装进口的,它们对火线、零线位置是有要求的;我们在日常安装中,也明确要求在安装通电前,必须检查用户家里的电源插座是否零、火线位置正确,不然容易因为线位不当造成电路板烧毁的可能。


而这次遇见的是由于地线的缺失,造成该款壁挂炉不定时报错F6的故障;很多人面对一些比较复杂的故障时,都喜欢直接更换主板,以为主板是万恶之源,实际上根本不是,这是不正确的一种方法。其实FAGOR壁挂炉的稳定性是比较高的,只要按照要求进行安装,然后用户正确操作使用,最后正常保养,它还是不容易出故障的。


最后,提醒各位家里的电源线布置,应该按照规范来进行,比如电线是左零右火、水管是左热右冷都不能反;然后地线也是不能少的,对家里的漏电开关尤为重要,用户也应该对它重视起来。






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